7月24日,廣東省區(qū)女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2022年7月在紅布林購(gòu)買(mǎi)一包,描述如圖,成色寫(xiě)的是95新,到手后區(qū)女士發(fā)現(xiàn)一大條非常明顯且無(wú)法修復(fù)的壓痕劃痕,然而瑕疵描述的圖片里完全沒(méi)有單獨(dú)拍這里,反而有一大堆圖片拍攝五金和油邊那些根本不重要的地方,以展現(xiàn)出一種很細(xì)心的假象。區(qū)女士表示,這不是第一次紅布林做這種虛假描述,之前她也勉強(qiáng)接受了,但這次實(shí)在無(wú)法接受,因此申請(qǐng)退貨。
區(qū)女士在收貨第二天就申請(qǐng)退貨,所有吊牌都在,平臺(tái)稱(chēng)一定要她寄回去審核。區(qū)女士當(dāng)時(shí)就表示不信任,她認(rèn)為這個(gè)描述已經(jīng)很明顯是故意用欺騙手段來(lái)賣(mài)這個(gè)重大瑕疵的包,寄回去審核怎么可能承認(rèn)?結(jié)果包寄回去已經(jīng)一周多,平臺(tái)更換客服聯(lián)系區(qū)女士稱(chēng)申請(qǐng)不通過(guò),說(shuō)圖片已經(jīng)拍出來(lái)瑕疵,側(cè)面圖能看到壓痕。區(qū)女士稱(chēng),現(xiàn)在包在平臺(tái)方那里,錢(qián)也沒(méi)退,而且寄回去的郵費(fèi)還是區(qū)女士墊付的。區(qū)女士認(rèn)為,平臺(tái)就是這樣拖著她,逼迫她同意不退貨,而這簡(jiǎn)直就是明目張膽的詐騙。