張先生于2021年8月18日晚18點(diǎn)15分在美團(tuán)平臺(tái)提交點(diǎn)餐訂單，單號(hào)13801333866353831，騎手于18點(diǎn)40分聯(lián)系告知已到地址，但該地址不是張先生預(yù)約送餐的地址，于是告知騎手，隨后騎手過了10來分鐘又聯(lián)系說到了，但是騎手將前后門按其想法進(jìn)行倒置，最終還是送錯(cuò)地方，騎手非常不耐煩，拒絕繼續(xù)送餐。

11月8日，山東省的王先生向“電訴寶”投訴稱他于2021年11月8日在美團(tuán)APP點(diǎn)了一份麻辣燙，吃一半感覺嗓子里有東西，結(jié)果扯出一根頭發(fā)，吃著吃著餐里又發(fā)現(xiàn)一根，極其惡心。聯(lián)系美團(tuán)客服讓自己聯(lián)系商家，王先生表示自己是在美團(tuán)點(diǎn)的餐，發(fā)生這種問題是美團(tuán)平臺(tái)監(jiān)管不力，讓自己聯(lián)系商家發(fā)生什么后果誰來承擔(dān)，這種行為是不負(fù)責(zé)任的行為。王先生稱美團(tuán)出問題只會(huì)推給商家，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，自己的訴求是賠付食品安全法規(guī)定內(nèi)的十倍金額賠償。

12月21日，廣東省的農(nóng)女士向“電訴寶”投訴稱她于2021年12月19日在餓了么平臺(tái)上面的商鋪購買了25份外賣，孜然牛肉拼西紅柿炒雞蛋。當(dāng)時(shí)平臺(tái)上面所顯示的價(jià)格是21.8元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在忙所以沒有核算，就直接按照平臺(tái)所示的金額支付了1187.3元，后面才發(fā)現(xiàn)金額比實(shí)際的多出了一倍以上。

遼寧省的高女士向“電訴寶”投訴稱自己于6月1日20:13下單商家外賣，商家于20:18手動(dòng)接單，系統(tǒng)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為20:53，但該商家于20:54（既訂單配送超時(shí)后）致電本人說忘做了問咋辦。高女士認(rèn)為商家為了規(guī)避拒單對(duì)店鋪造成的影響選擇接單，但是接單后消極應(yīng)對(duì)在訂單已經(jīng)超時(shí)才致電客戶浪費(fèi)了消費(fèi)者寶貴的時(shí)間也影響了本人正常用餐進(jìn)度，出于以上考慮既然商家沒誠意交易，高女士對(duì)商家說那你別做了，但由于商家個(gè)人原因理應(yīng)由商家取消訂單，可該商家隨后二次致電騷擾本人，由于餓了么平臺(tái)規(guī)定該情況下商家取消訂單的行為在平臺(tái)會(huì)有負(fù)面影響故本人猜測(cè)商家二次致電意圖為慫恿消費(fèi)者取消訂單所以本人選擇拒接，但商家非但沒有取消訂單卻于6月1日23:54點(diǎn)擊訂單已送達(dá)，可截止6月2日12:00本人并未收到貨，商家收錢不發(fā)貨是既定事實(shí)，高女士認(rèn)為此行為涉嫌構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)欺詐。