8月27號，江蘇省的熊女士向“電訴寶”投訴稱自己于8月16日，因孩子王送券在app購買12罐奶粉，結(jié)果券臨期不通知，浪費了300元的券，花了3860元，熊女士要求退貨，孩子王不退貨，并且熊女士講述孩子喝了一會拉稀，一會上火，客服只會抱歉，讓熊女士出示醫(yī)院證明，我實在無語。熊女士指出孩子王購買的產(chǎn)品多已有券為吸引力，然后臨期不通知你去使用券，導(dǎo)致使用時才知道她們的返的余額紅包也是有期限的，從來沒有人告知。

10月10日，重慶市的王女士向“電訴寶”投訴稱自己于9月23日，在孩子王APP購買童裝，第一次發(fā)錯貨，換貨讓王女士墊付運費，至今運費未退還，并且又發(fā)錯貨了，也不給解決問題。

8月2日，廣東省的吳女士向“電訴寶”投訴稱自己于7月19日在德國W家購買了3件愛他美鉑金裝嬰幼兒奶粉2+，一件4罐，購買時提示可能有退運的風(fēng)險。下單后接到郵政提示因為超重不能過關(guān)，后來吳女士找清關(guān)公司，因為奶粉需要許可證等證明，所以，清關(guān)公司沒辦法幫忙清關(guān)。雖然德國W家提示退運風(fēng)險，但常人想法都知道退運一般退回原地方，吳女士申請再寄，運費自己承擔(dān)，客服告訴吳女士說退回荷蘭銷毀的，所以不能再寄，不退費，不負(fù)任何責(zé)任。吳女士不解，之前沒有任何提示，既然退運不回原來地方，為什么不直接提示銷毀；為什么開始不分開寄，購買商品多少是消費者的權(quán)利，把商品運到消費者身邊是商家應(yīng)該想的事，明知道有這些風(fēng)險，為什么不分開寄，吳女士認(rèn)為，為了省運費，就把所有的風(fēng)險推給消費者。

7月12日，廣東省的江先生向“電訴寶”投訴稱自己于7月2日德國w家平臺購買愛他美3段奶粉8盒，214.27歐元， 7月10日江先生收到信息，海關(guān)要求報關(guān)，找了德國w家的客服，他們無法協(xié)助報關(guān)，也不肯退款。