李女士4月12日在“紅布林”瓊芝直播外場(chǎng)花15730購(gòu)買卡地亞手表，4月26日收到表之后發(fā)現(xiàn)表不走，第一時(shí)間聯(lián)系紅布林，售后辯稱是電池沒(méi)電不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，5月2日我來(lái)到卡地亞售后服務(wù)中心，本想更換電池，但經(jīng)專業(yè)人士檢查此表為進(jìn)過(guò)水，電路板已生銹損毀的表，在售后中心第一時(shí)間聯(lián)系紅布林（在紅布林規(guī)定的七天售后期間之內(nèi)聯(lián)系了紅布林客服），客服以已反饋耐心等待等說(shuō)詞推延，從5月2日之后我每天都詢問(wèn)進(jìn)展，客服更以五一放假?zèng)]人為由讓等待，直至5月5日中午紅布林售后來(lái)電，說(shuō)從我4月26日收貨已過(guò)了7天售后時(shí)間，無(wú)法提供售后服務(wù)。對(duì)此，“紅布林PLUM”發(fā)來(lái)反饋稱：平臺(tái)已收到用戶反饋問(wèn)題，該問(wèn)題已反饋給平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)解決中，核實(shí)結(jié)果后第一時(shí)間聯(lián)系用戶，請(qǐng)用戶耐心等待。用戶商品已給協(xié)商處理完畢，用戶認(rèn)可。
