(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年是中東電子商務(wù)有史以來最熱鬧的一年，巨頭收購、資本布局、中國力量進(jìn)入、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善……該地區(qū)的傳統(tǒng)零售業(yè)，已經(jīng)受到了電子商務(wù)的沖擊，2018年，這種沖擊將會更加猛烈。下面一起來了解看看，中東電商有哪些不同于其他區(qū)域的特點(diǎn)？
1、起步早，發(fā)展晚
從上表可以看出，中東地區(qū)第一家電商Souq成立于2005年?；仡櫼幌?a href='http://www.qjkhjx.com/zt/world/' target='_blank'>全球電商發(fā)展史，美國的亞馬遜和eBay成立于1995年，中國的淘寶網(wǎng)創(chuàng)立于2003年，京東的線上購物網(wǎng)站開通于2004年。
Souq開始運(yùn)營的時間，僅僅比淘寶網(wǎng)晚兩年，比京東晚一年。但是，在之后六年的時間內(nèi)，該地區(qū)都沒有具有一定實(shí)力的競爭對手出現(xiàn)。
2011年，是新平臺上線的小高峰。這一年，德國著名孵化器Rocket Internet在全球新興區(qū)域大規(guī)模復(fù)制電商新平臺，Namshi就是其布局在中東的電商;同年，中東老牌招聘網(wǎng)站Bayt創(chuàng)始人Rabea的妹妹Mona創(chuàng)立了母嬰電商網(wǎng)站Mumzworld;同樣在2011年，阿里巴巴面向全球市場打造的在線交易平臺AliExpress(全球速賣通)上線。
2013年有兩家平臺開始運(yùn)營，分別是吉爾吉斯斯坦商人創(chuàng)辦的Awok和中國跨境電商Jollychic。Jollychic一開始是全球運(yùn)營的，2015年時調(diào)整策略，重點(diǎn)發(fā)展中東市場;
2015年，Rocket Internet孵化的另一家電商Wadi開始運(yùn)營;2017年，投資10億美金打造的Noon在阿聯(lián)酋和沙特正式上線。
可以看出，中東地區(qū)電商雖然在2005年就出現(xiàn)了，但直到2011年開始，才開始有垂直電商布局，真正的快速發(fā)展，是在2015年之后。
2、利潤豐厚，客單價高
先看看同一種商品在天貓和Souq上的價格對比：
以上價格是選自同一個時間點(diǎn)，可以看出，同樣的商品Souq上的價格要比天貓貴將近一倍。
除了商品的單價高，當(dāng)?shù)鼐用竦牟少彽牧恳埠艽?，客單價很高。ePanda出海中東曾經(jīng)采訪過Fetchr業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)毛德恩，他表示，阿拉伯人都有一個龐大的家族群體，他們在網(wǎng)上買東西時，特別喜歡幫親戚朋友們“代購”，甚至還會轉(zhuǎn)賣。
在Namshi于2017年被收購之前，全球時尚集團(tuán)(GFG)曾公布過2016年營業(yè)數(shù)據(jù)，在GFG旗下的全球五大電商之中，只有位于中東的Namshi是盈利的。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金，而東南亞的Zalora客單價不到40美金。
3、線上支付不發(fā)達(dá)，貨到付款是主力
阿拉伯人喜歡使用現(xiàn)金支付，80%的網(wǎng)購是貨到付款。這是他們的偏好，即使現(xiàn)在已經(jīng)有很多支付平臺可以實(shí)現(xiàn)刷卡，但是他們就是喜歡用現(xiàn)金支付。所以，如何解決支付問題，是發(fā)展當(dāng)?shù)仉娚逃龅降囊淮筇魬?zhàn)。
4、社交媒體推廣是主要方式
由于中東的移動互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，各個國家的基礎(chǔ)建設(shè)、政策法規(guī)和行業(yè)環(huán)境等都還不成熟，本地媒體資源都還是偏傳統(tǒng)的電視和紙媒，紙媒絕大部分都還是偏政治和體育方面的。互聯(lián)網(wǎng)媒體資源還很稀缺，整體互聯(lián)網(wǎng)市場氛圍還處于起步階段。
在中東，電商還是以幾種主要的營銷方式為主：1、谷歌和Facebook的廣告投放;2、利用社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣;3、網(wǎng)紅營銷。其中，社交媒體推廣是最主要的營銷方式。
5、銷售旺季：“白色星期五”和齋月
正如國內(nèi)雙十一一樣，中東電商也有自己的促銷季，那就是“白色星期五”。
“白色星期五”源于美國的“黑色星期五”。感恩節(jié)(十一月第四個星期四)第二天，是美國人大采購的第一天，因此每年十一月的第四個星期五，就被稱為“黑色星期五”。中東最大電商Souq于2014年引入這個大促銷日，將名字改為“白色星期五”，中東其他電商也跟著效仿。
一般來說，“白色星期五”會持續(xù)一周左右。2017年，Souq的白五促銷活動持續(xù)了四天。活動期間約有一百萬筆交易，十一月底的四天網(wǎng)購高峰時段，每秒平均售出十八件商品。促銷過后，Souq公開了銷售數(shù)據(jù)，超過70%的顧客通過移動設(shè)備購物，有超過1,6000個品牌參加了活動，包括時尚、電⼦產(chǎn)品、服裝等。
另一個銷售旺季是齋月，一般是在6、7月份。在齋月之前，女性們就開始在準(zhǔn)備裝飾家居、購置新衣;在齋月期間，人們的工作時間減少，加上節(jié)日慶祝氣氛，人們的網(wǎng)購時間和消費(fèi)動力大大增加。各大商場在齋月期間都會促銷，各大電商也會開展降價促銷活動。
根據(jù)Souq提供的內(nèi)部數(shù)據(jù)，他們在中東地區(qū)超過70%的客戶，都是在最近三年內(nèi)才開始第一次網(wǎng)購?？焖侔l(fā)展，是中東電商最大的特點(diǎn)。（來源：ePanda出海中東 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
